La qualité
La qualité c’est notre motivation !
Afin d’offrir aux enfants des conditions d’accueil optimales, nous avons intégré dans notre travail au quotidien une véritable démarche qualité.
Cette démarche repose aussi bien sur la qualité de la formation donnée à nos équipes pédagogiques que sur la participation des parents à notre travail. Cette exigence qualitative rejaillit également sur nos résultats en matière de pédagogie, de développement et d’organisation administrative.
Chaque trimestre, nous organisons des journées pédagogiques (Konzeptiontage) pour nos équipes, afin de pouvoir discuter ensemble des projets et échanger nos idées. Des réunions ont aussi lieu régulièrement pour renforcer la cohésion des équipes et se fixer des objectifs communs : une réunion hebdomadaire par groupe et une réunion mensuelle par structure sont ainsi prévues. Les entretiens d’évaluation semestriels du personnel sont des moments privilégiés de dialogue permettant de mettre en avant les compétences et connaissances mais aussi d’identifier les besoins de formation et les axes de progression. La participation régulière de nos éducateurs à des conférences, séminaires et formations continues leur permet d’actualiser et d’approfondir leurs connaissances.
De plus, la mise en œuvre de notre concept bilingue repose sur l’importance que nous apportons aux compétences linguistiques de nos éducateurs. Nos éducateurs non-germanophones ont la possibilité de suivre des cours de langue allemande, dispensés par notre partenaire, l’Institut de formation Peters Bildungs GmbH. Il est important que ces derniers maîtrisent l’allemand dans leur travail avec les enfants ainsi que pour assurer une bonne communication avec les parents.
Enfin, le principal support de notre politique qualité est le cahier de suivi individuel de chaque enfant (Übergabetagebuch). Ce cahier regroupe toutes les informations spécifiques concernant la journée de l’enfant et permet aux éducateurs, au moment du changement d’équipe, de savoir comment s’est déroulée la journée de l’enfant, de prendre connaissance de son état et de son humeur du jour, et ainsi d’assurer les transmissions aux parents. Notre démarche qualité prend aussi tout son sens dans la place que nous accordons aux échanges éducateurs / parents par le biais d’entretiens réguliers de développement, de questionnaires annuels, etc. Le portfolio rigoureusement documenté accompagne les phases de développement et d’apprentissage de l’enfant et peut être consulté sur demande par les parents.
